售 后 服 务

1、服务保障承诺
每一位在中视礼品网购物的顾客都可以享受到“假一罚一”的服务，保障您安全、低价购物。
“假一罚一”
如果您认为购买的礼品是假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，经确认后，在全额返还商品金额的同时，再以礼券形式，返还一倍的礼品金额。

2、退换货政策
对于所售礼品，我们为您提供“7天内退货，15天内换货”的服务。

（1）注意事项：

1、礼品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），礼品附件、各种证书、标签、等齐全，礼品保持出售时的原质原样；

2、注明退换货原因，如果礼品存在质量问题，请务必写明；
3、若办理退货，已开据发票的商品需同时退回发票；
4、提供我单位快递发货单或邮局的邮寄包裹单。

(2)以下情况将不提供退换货服务：

1、已经使用过的礼品；
2、缺失附件或者证书、标签的礼品；
3、无法提供发票和运输单据的礼品
4、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的礼品。 中视礼品网保证礼品的质量和进货渠道。如果顾客在使用时对礼品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会根据国家法律规定予以处理。

3、退换货流程

1、办理程序
1)平邮(普通包裹)形式寄回；
2) 请将原包装与发送清单随礼品一并寄回。
注：清单上须注明退换货原因，发送清单丢失，请附纸注明您的 姓名、收获地址、Email 、订单号及退换货原因

4、注意事项
　
1)退货或换货礼品缺货时，我们按您选择的退款方式退款；
2)换货后，我们将按照您在提交订单时选择的送货方式送货。

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